Política de Entrega
A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
1. Identificação:
Este site é de propriedade, mantido, e operado por BELINHA CALÇADOS COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, com endereço na Rua Pio XII, N.:116, CEP 95765-000, Bom Princípio- Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ/MF sob o N. 11.504.157/0003-32, com Inscrição Estadual N. 233/0020818.
2. Contato Sac (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a BELINHA CALÇADOS disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Pelos telefones (51) 3634-1801/(51) 99763-4302, de segunda a sexta, das 09:30 às 18:30 Por correspondência endereçada à BELINHA CALÇADOS COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, Rua Pio XII, N. 116, CEP 95765-000, BOM PRINCÍPIO - RS, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento; Por correio eletronico endereçado à BELINHA CALÇADOS, através do endereço sac@belinhacalcados.com.br. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a BELINHA CALÇADOS disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.
3. Locais atendidos
A BELINHA CALÇADOS opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todo o território nacional. No entanto, a BELINHA CALÇADOS não disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site em territórios estrangeiros.
4. Prazos de entrega
Durante o processo de Compra, a BELINHA CALÇADOS informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distancia entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.
5. Horário de entrega e agendamento
A BELINHA CALÇADOS efetua as entregas de Produtos entre segunda-feira e sexta-feira, das 07:00 às 23:00, podendo haver variações em casos excepcionais. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega e onde as entregas devem ser feitas no condomínio, tendo em vistas as regras existentes.
6. Valor do frete
O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos, assim como da distancia entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente. Ao seu exclusivo critério, a BELINHA CALÇADOS poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.
7. Condições da entrega
A BELINHA CALÇADOS entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que, em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo.